Avis de confidentialité

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Merci de visiter notre site web exploité par swagapex.com (la « Société »). Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne passionnante et sécurisée, ainsi qu'un service personnalisé de haut niveau, synonyme de la Société. Cet engagement inclut le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous visitez notre site web (chaque « Site »). Les Sites et toutes leurs fonctionnalités sont collectivement désignés comme les « Services ». Cette politique de confidentialité explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que votre capacité à contrôler certaines utilisations de celles-ci.

En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis/au Canada/à Hong Kong, et vous acceptez les Conditions d'utilisation qui y sont incorporées par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas accéder ou utiliser les Services.

Q : Quelles informations la Société collecte-t-elle ?

R : La Société peut collecter des informations vous concernant de la manière suivante :

À partir des interactions de la Société avec vous : Nous collectons des informations vous concernant, ainsi que sur vos transactions et autres interactions avec nous. Cela peut inclure lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat, vous inscrivez à notre catalogue, newsletters ou listes de diffusion, participez à des jeux-concours, concours ou autres promotions, participez à une critique de produit, enquête ou autres programmes similaires, envoyez un cadeau ou une carte-cadeau virtuelle à une personne, ou nous contactez de toute autre manière.

Si vous effectuez un achat auprès de nous, nous pouvons également collecter l'adresse de facturation.

Informations que vous fournissez sur un tiers : Si vous envoyez une communication à quelqu'un d'autre via les Services, nous pouvons collecter des informations telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et/ou l'adresse de livraison de cette personne.

Automatiquement sur le Site : Nous, ou nos prestataires de services, pouvons utiliser des cookies, des balises web/pixels, des fichiers journaux, JavaScript et d'autres technologies pour collecter certaines informations non personnelles sur les visiteurs de notre Site, les utilisateurs de nos services en ligne, et les interactions avec nos e-mails et publicités en ligne, et pour permettre à la Société de suivre les analyses et certaines informations statistiques. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que votre type de navigateur, votre système d'exploitation ou modèle d'appareil mobile, les pages web consultées, les liens cliqués, l'adresse IP, l'identifiant d'appareil mobile ou un autre identifiant unique, les sites visités avant d'arriver sur notre site web, le temps passé à consulter ou utiliser le Site, le nombre de fois où vous revenez, ou d'autres données de flux de clics ou d'utilisation du site, les e-mails que nous envoyons que vous ouvrez, transférez ou sur lesquels vous cliquez pour accéder à notre Site. La collecte de ces informations, et leur liaison avec vos informations personnelles, nous aide à personnaliser notre site web et à améliorer votre expérience d'achat en ligne en enregistrant vos préférences pendant que vous visitez un site particulier, et à identifier les fonctionnalités du site, les promotions, les publicités et les offres qui pourraient vous intéresser particulièrement, et à vous cibler avec des publicités en ligne et mobiles sur les ordinateurs ou appareils que vous utilisez.

À partir de sources tierces : Nous pouvons acquérir des informations auprès d'autres sources pour mettre à jour ou compléter les informations que vous fournissez ou que nous collectons automatiquement (comme des informations pour valider ou mettre à jour votre adresse ou d'autres informations démographiques), ou lorsque vous vous connectez avec la Société via un tiers (y compris via les réseaux sociaux) en fonction de vos paramètres d'inscription et de confidentialité sur ces sites tiers.

Combinaison d'informations : Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de ou sur vous, y compris les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons automatiquement via le Site, ainsi que les informations sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez, avec les informations que nous collectons ou recevons sur vous à partir d'autres sources en ligne et hors ligne, ou d'autres sources tierces.

Analyses et publicités tierces : Nous pouvons également utiliser des publicités, des analyses et des outils de suivi tiers pour mieux comprendre qui utilise le Site, comment les gens utilisent le Site, comment améliorer l'efficacité des Services et du contenu associé, et pour nous aider ou aider ces tiers à diffuser des publicités plus ciblées à travers Internet. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises web, les pixels, les fichiers journaux, les cookies Flash ou d'autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également combiner les informations qu'ils collectent à partir de votre interaction avec le Site avec les informations qu'ils collectent à partir d'autres sources. Nous n'avons pas accès, ni ne contrôlons l'utilisation des cookies ou d'autres technologies de suivi par ces tiers.

Q : Quelles sont mes options de suivi ?

R : Certaines parties du Site nécessitent des cookies. En vous inscrivant et en utilisant les Services, vous consentez à l'utilisation des cookies. Si vous n'acceptez pas l'utilisation des cookies, vous ne pouvez pas utiliser les Services. Voici une description des quatre catégories de cookies et des exemples de la manière dont nous les utilisons pour vous fournir les Services :

Cookies strictement nécessaires – Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités d'un site web, et sans eux, les Services ne peuvent pas être fournis. Nous utilisons ces cookies, entre autres, pour reconnaître et maintenir votre statut de connexion tout au long de votre visite et gérer votre panier d'achat.

Cookies de performance – Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent les Services, par exemple, les pages qu'ils visitent et s'ils reçoivent des messages d'erreur. Ces informations ne vous identifient pas individuellement et sont utilisées de manière agrégée pour améliorer nos Services.

Cookies de fonctionnalité – Ces cookies nous permettent de nous souvenir de certains choix que vous faites sur la manière dont vous aimez utiliser les Services et vous offrent une expérience plus personnalisée, par exemple, vos préférences de pays de livraison et de devise.

Cookies de ciblage – Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités en ligne qui vous sont pertinentes et correspondent à vos centres d'intérêt, et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être placés sur les Services par nous ou par nos partenaires publicitaires avec notre permission. Pour en savoir plus sur les cookies de ciblage et votre capacité à contrôler leur utilisation, veuillez consulter la section sur la publicité basée sur Internet ci-dessous.

Notre système peut ne pas répondre aux demandes de « Do Not Track » ou aux en-têtes de certains ou de tous les navigateurs. Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et pour relier les données collectées sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez.

Pour comprendre vos choix concernant la réception de publicités plus pertinentes ou pour gérer vos paramètres, veuillez consulter les informations ci-dessous :

Pour en savoir plus sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de stockage et sur le désabonnement des cookies de publicité tiers, vous pouvez visiter la page de désabonnement de la Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et www.aboutads.info/choices et suivre les instructions pour vous désabonner. Pour les instructions sur la manière de vous désabonner spécifiquement des services publicitaires de Criteo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo à l'adresse www.criteo.com/us/privacy-policy.

Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics, Google a développé un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

En outre, des informations sur les cookies, y compris sur la manière de refuser les cookies, peuvent être trouvées à l'adresse : www.allaboutcookies.org. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour contrôler si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes.

Nous ou nos prestataires de services pouvons également utiliser des cookies Flash (également connus sous le nom d'objets locaux stockés) ou d'autres technologies similaires. Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur à l'aide d'Adobe Flash ou d'une technologie similaire qui peut être intégrée à votre ordinateur ou téléchargée ou installée par vous sur votre ordinateur. Nous utilisons ces technologies pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter les processus, et personnaliser et stocker vos paramètres. Les cookies Flash peuvent aider les visiteurs de notre site web à, par exemple, définir les préférences de volume associées à une expérience vidéo, jouer à des jeux et effectuer des enquêtes. Ils nous aident à améliorer nos sites web en mesurant les zones qui présentent le plus grand intérêt pour les clients. Ils peuvent être reconnus par d'autres sites web ou par nos partenaires marketing ou commerciaux. Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur, et les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur peuvent ne pas supprimer les cookies Flash. Pour apprendre à gérer les paramètres de confidentialité et de stockage pour les cookies Flash, visitez http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Si vous désactivez les cookies Flash ou d'autres technologies similaires, sachez que vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités et services qui rendent votre expérience en ligne plus efficace et agréable.

Q : Comment la Société utilise-t-elle les informations collectées ?

R : La Société peut utiliser les informations que nous collectons de et sur vous pour l'une des finalités suivantes :

  • Pour valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris pour traiter les transactions par carte de paiement, organiser l'expédition, gérer les retours et remboursements, maintenir un registre des achats que vous effectuez, et vous contacter concernant vos commandes, y compris par téléphone) ou pour assurer le service des produits que vous avez achetés auprès de nous.

  • Pour améliorer votre expérience d'achat en ligne, y compris comme moyen de vous reconnaître et de vous accueillir sur le Site.

  • Pour vous envoyer des catalogues, des informations, des newsletters, du matériel promotionnel et d'autres offres de la Société ou au nom de nos partenaires et affiliés.

  • Pour vous fournir un contenu de Site personnalisé, des offres ciblées, des promotions et des publicités sur le Site, via d'autres sites ou applications tiers, ou par e-mail, messages texte, qui sont proposés par la Société ou d'autres partenaires marketing et qui pourraient vous intéresser.

  • Pour améliorer nos sites, produits/services, service client et expérience d'achat des clients.

  • Pour utiliser vos données dans un format agrégé non spécifique à des fins analytiques et démographiques.

  • Pour protéger la sécurité ou l'intégrité du Site et de notre entreprise, comme en protégeant contre et en prévenant la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et en gérant l'exposition aux risques, y compris en identifiant les pirates potentiels et autres utilisateurs non autorisés.

  • Pour vous contacter lorsque nécessaire ou demandé, y compris répondre à vos questions et commentaires et fournir un support client.

  • Comme autrement décrit au point de collecte des données.

Q : Quelles informations la Société partage-t-elle avec d'autres ?

R : La Société peut partager les informations personnelles que nous collectons de et sur vous de la manière suivante :

Affiliés de la Société : Nous pouvons partager les informations collectées au sein des sociétés affiliées de la Société, et toute future addition à la famille des sociétés affiliées de la Société.

Partenaires de co-marketing : Certaines zones des Services peuvent vous être fournies en association avec des tiers, tels que des entreprises qui fournissent des produits et services, des programmes de récompenses, mènent des programmes de vente conjoints, des jeux-concours, des campagnes promotionnelles et d'autres événements conjointement parrainés. Ces Services identifieront le tiers. Si vous choisissez de vous inscrire à des produits et/ou services fournis pendant les Services, vous fournirez soit vos informations à la fois à la Société et à ce tiers, soit la Société pourrait partager directement vos informations avec ce tiers pour que ce tiers remplisse leurs produits et nos produits et services directement avec vous.

Autres tiers : La Société peut partager vos informations avec des partenaires sélectionnés, des affiliés et d'autres tiers que nous croyons susceptibles de vous proposer des offres ou de vous intéresser.

Divulgations légales ; Sécurité : La Société peut transférer et/ou divulguer les informations que nous recevons de et sur vous pour se conformer à une obligation légale ; pour fournir des informations aux autorités gouvernementales conformément à la loi applicable, et lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige. Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités légales et d'autres entreprises pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit, pour détecter toute vulnérabilité technique ou de sécurité, pour faire respecter nos Conditions d'utilisation ou d'autres politiques applicables, ou pour autrement protéger les droits, la propriété, la sécurité ou la sûreté des tiers, des utilisateurs des Services, de la Société ou du public.

Vente d'entreprise : Dans le cadre normal de nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité acquiert tout ou partie de la Société ou de sa famille de sociétés affiliées, les informations que nous avons collectées sur vous peuvent être transférées à cette entité. En outre, si une procédure de faillite ou de réorganisation est intentée par ou contre la Société ou sa famille de sociétés affiliées, ces informations peuvent être considérées comme un actif de cette société et peuvent être vendues ou transférées à des tiers. Si une vente ou un transfert se produit, nous utiliserons des efforts raisonnables pour essayer d'exiger que le cessionnaire utilise les informations personnelles fournies via ce site web d'une manière conforme à cette Politique de confidentialité.

Prestataires de services : Nous utilisons des prestataires de services tiers pour effectuer certains services en notre nom lorsque les informations sont nécessaires pour qu'ils remplissent leurs fonctions.

Informations agrégées ou anonymes non personnelles : Nous pouvons également partager ou vendre des informations agrégées ou anonymes non identifiables avec nos affiliés, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou autres tiers pour leurs utilisations marketing ou analytiques ou à d'autres fins légales. Ce type d'informations non identifiables et agrégées ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement.

Marketing par SMS et notifications (le cas échéant) : En entrant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initiant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Les messages de marketing par SMS ne dépasseront pas X par mois. Vous pouvez vous désabonner des messages SMS en cliquant sur le lien de désabonnement. L'envoi de messages SMS ou l'utilisation d'automatisations nécessite que vous fournissiez des numéros de téléphone ou des noms de destinataires dans notre importateur. Nous stockerons et utiliserons ces données pour vous montrer les analyses et résultats des campagnes, y compris l'état de livraison des messages, l'état d'envoi, et dans certains cas si l'achat a abouti à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de liens dans les messages SMS, nous collecterons des informations sur le fait que le lien a été cliqué ou non et l'utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses. Tout autre service tiers que vous pourriez décider d'utiliser en dehors du cadre de swagapex.com (raccourcisseur de liens tiers, suivi GA, etc.), vous serez référé à leurs politiques tierces spécifiques que vous devez accepter. Lors de l'envoi des messages SMS, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages SMS pour assurer leur livraison. Les informations sont